来袭！免税保真烟“坎坷不平”

## 来袭！免税保真烟“坎坷不平”

近年来，随着人们消费水平的提升和出境旅游的兴盛，免税商品市场规模不断扩大。其中，免税保真烟成为了不少旅客购物清单上的“明星产品”，吸引着众多消费者。然而，看似光鲜亮丽的免税保真烟市场，却暗藏着许多“坎坷不平”。

一、假货泛滥，真假难辨

免税保真烟的高利润率，吸引着不少不法分子铤而走险，假冒伪劣产品层出不穷。这些假烟往往以低廉的价格吸引消费者，并通过各种渠道流入市场，给消费者带来极大的经济损失，甚至危害身体健康。

近日，化名的消费者在某免税店购买了一条免税香烟，回家后发现烟盒包装粗糙，烟味刺鼻，与平时抽的同款香烟明显不同，怀疑买到了假货。化名向媒体反映了自己的遭遇，并表示很难辨别真假。

二、监管缺失，漏洞频现

由于免税商品的特殊性，监管难度较大，一些违法行为容易钻监管空子。近些年来，不少免税店存在着“以次充好”、虚假宣传等现象，给消费者造成了困扰。

据了解，一些不法商家会利用监管漏洞，将普通香烟冒充免税保真烟出售，或以“进口香烟”的名义销售国产香烟，从中牟取暴利。此外，一些免税店还会利用消费者对免税商品的认知不足，夸大宣传产品功效，误导消费者。

三、消费者维权困难，维权成本高

消费者在购买免税商品后，如果发现问题想要维权，往往会面临诸多困难。由于免税店大多设在机场、口岸等交通枢纽，消费者往往没有时间和精力进行维权，而且维权成本高昂，使得不少消费者选择忍气吞声。

化名的消费者曾在某免税店购买了一条免税香烟，回家后发现烟盒包装破损，无法正常使用。化名尝试联系免税店进行退换，但免税店以“商品已售出，不予退换”为由拒绝，化名最终只能自认倒霉。

四、行业自律不足，诚信缺失

免税烟市场缺乏有效的行业自律机制，一些经营者缺乏诚信意识，以追求利益最大化为目标，忽视了消费者权益。

近日，化名的免税店经营者在接受采访时表示，由于市场竞争激烈，很多商家为了追求利润，会铤而走险销售假冒伪劣产品。他认为，行业自律至关重要，只有所有经营者共同维护市场秩序，才能保证消费者的合法权益。

五、未来展望：加强监管，构建诚信体系

为了维护免税烟市场的健康发展，保障消费者权益，需要从多方面入手，加强监管，构建诚信体系：

* 加强监管力度：相关部门要加大对免税烟市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，规范市场秩序。

* 完善法律法规：制定完善相关法律法规，对免税商品的生产、流通、销售等环节进行规范管理，杜绝假冒伪劣产品进入市场。

* 建立行业自律机制：引导免税烟经营者加强行业自律，诚信经营，自觉维护消费者权益。

* 加强消费者权益保护：建立消费者投诉机制，畅通维权渠道，保护消费者的合法权益。

只有通过多方努力，才能让免税保真烟市场更加规范、透明，为消费者提供更加放心的购物体验。