头条！云霄货到付款价格表和图片“求全责备”

云霄货到付款惊现“全责备”价格表

近日，有消费者在福建省云霄县某网店购物时，发现该网店推出的“货到付款”服务存在极不合理的“全责备”收费项目。

涉事网店信息

涉事网店名为“云霄某某网店”，已运营多年。根据消费者提供的截图，该网店在其“货到付款”页面中列出了以下“全责备”收费项目：

* 拒收商品：商品价值50%

* 签收后拒收：商品价值100%

* 联系不上收货人：商品价值50%

* 地址错误：商品价值50%

* 手机号错误：商品价值50%

* 其他原因：商品价值50%

消费者强烈不满

对于网店的“全责备”收费项目，消费者纷纷表示强烈不满。一位消费者表示：“我已经签收了商品，但发现商品质量有问题，要求退货，却被告知要承担100%的商品价值。这完全是网店推卸责任，侵犯了消费者的合法权益。”

另一位消费者表示：“网店推出的‘货到付款’服务本应该为消费者提供方便，却没想到还有如此多的坑。一旦遇到问题，消费者就被迫承担巨额费用，这是对消费者极大的不公平。”

监管部门介入调查

收到消费者投诉后，云霄县市场监管部门迅速介入调查。经查，涉事网店“云霄某某网店”的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》的相关规定。

根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款免除或者减轻其侵害消费者合法权益的责任。涉事网店的“全责备”收费项目显然属于免除或减轻经营者责任的格式条款，侵犯了消费者的合法权益。

云霄县市场监管部门已责令涉事网店立即停止“全责备”收费项目，并要求其对已收取的费用进行退还。同时，市场监管部门也将对涉事网店进行进一步调查，依法对违法行为进行处罚。

业内人士呼吁规范“货到付款”服务

近日，对于“货到付款”服务的乱象，业内人士纷纷呼吁加强规范和监管。

一位快递行业专家表示：“‘货到付款’服务方便了消费者，但同时也给一些不法商家提供了可乘之机。监管部门应加强对‘货到付款’服务的监管，确保消费者合法权益得到保障。”

消费者协会也呼吁消费者在选择“货到付款”服务时，注意选择信誉良好的商家，并仔细查看收费条款，避免掉入“全责备”的陷阱。

警示：购物需谨慎，保障合法权益

云霄“货到付款”全责备事件再次敲响了消费者购物的警钟。消费者在购物时，一定要选择信誉良好的商家，仔细查看收费条款，保护自己的合法权益。

如果遇到不合理收费或侵犯消费者权益的行为，消费者可以向市场监管部门或消费者协会进行投诉举报，维护自己的合法权益。

【来源：环球时报】