来袭！云霄网上商城“忍无可忍”

云霄网上商城“忍无可忍”：揭露虚假促销、欺诈消费者

近年来，云霄市网上商城乱象丛生，虚假促销、欺诈消费者等问题屡禁不止。消费者投诉不断，相关部门却迟迟未见有力整治措施，致使电商环境恶化，消费者权益严重受损。

近日，云霄市消费者权益保护委员会联合云霄市市场监管局，对云霄市几家大型网上商城进行了突击检查。检查结果令人触目惊心，大量虚假促销信息、霸王条款、欺诈行为被曝光。

虚假促销泛滥，损害消费者权益

在检查过程中，执法人员发现，一些网上商城存在虚假促销行为，例如：标榜“限时秒杀”、“全场五折”等，但实际促销时间短、折扣幅度小，甚至虚设促销活动。

一家名为“云尚商城”的网店，打出“全场买一送一”的促销广告。消费者下单后，却发现所谓赠品是价值很低的赠品，相当于变相涨价欺骗消费者。

霸王条款横行，侵犯消费者权益

检查还发现，一些网上商城存在霸王条款问题。例如，在购买商品前，消费者必须同意一系列不公平的条款，例如“不接受退换货”、“客服不提供售后服务”等，这些条款严重侵犯了消费者的合法权益。

一家名为“百货在线”的网店，规定所有商品不支持7天无理由退换货。消费者购买一件衣服后发现尺码不合适，要求退货，却被客服告知必须支付运费才能退货。

欺诈行为猖獗，损害消费者财产

更令人发指的是，一些网上商城还存在欺诈行为。例如，虚构商品描述、以次充好、销售假冒伪劣商品等行为，严重损害了消费者的财产权益。

一家名为“时尚之家”的网店，销售一款名为“LV限量版手袋”的商品，标价高达数万元。消费者下单后，收到货品却发现是仿制品。消费者维权后，网店却消失无踪。

监管不力，纵容电商乱象

检查结果表明，云霄市网上商城乱象丛生，严重侵犯了消费者的权益。然而，相关部门监管不力，未能有效遏制这些违法行为，导致消费者投诉不断。

据云霄市消费者权益保护委员会统计，近些年来，该市收到网上商城投诉案件数持续上升，但实际处理率却很低。大量投诉案件石沉大海，消费者权益无法得到有效保障。

呼吁严厉整治，保障消费者权益

广大消费者对云霄市网上商城乱象深恶痛绝，要求相关部门立即采取措施，严厉整治电商乱象，保障消费者权益。

首先，加大执法力度，严厉打击虚假促销、霸王条款、欺诈行为等违法行为。对违规商家进行处罚，形成高压态势，遏制违法行为蔓延。

其次，完善监管机制，加强对网上商城的监管。制定并出台专门的电商监管法规，明确监管部门职责和商家责任，建立健全电商投诉处理机制，保障消费者合法权益。

第三，加强消费者教育，提高消费者维权意识。通过多种渠道向消费者宣传电商消费陷阱，教导消费者识别虚假促销信息，选择信誉良好的商家，并积极维护自身合法权益。

第四，鼓励消费者维权，营造良好的维权环境。支持消费者通过投诉、举报、诉讼等方式维护自身权益，让违法商家付出应有的代价，形成消费者维权的良好氛围。

云霄市网上商城乱象亟需整治，保障消费者权益刻不容缓。相关部门必须采取有效措施，斩断电商乱象的根源，让消费者安心放心在网上购物，营造公平公正的电商环境。