重点通报！云霄越代怎么联系“洗耳恭听”

云霄“洗耳恭听”——直通民意、服务群众的热线桥梁

背景：

为深入贯彻习近平总书记“以人民为中心”的执政理念，近些年来，福建省漳州市云霄县积极构建“洗耳恭听”民意直通平台，畅通民声表达渠道，提升政府服务效能。

“洗耳恭听”特色：

* 便捷多元：群众可以通过电话热线、微信公众号、政务APP等多种渠道反映问题、提出建议。

* 全天候响应：平台24小时在线，全年无休，确保群众诉求第一时间得到受理。

* 分类处置：平台根据诉求类型进行快速分流，确保问题能精准对接到相关部门。

* 跟踪问效：平台实时监控问题办理进展，并定期向群众反馈办理情况。

民声反映：

“洗耳恭听”平台自开通以来，已收到来自群众的各类反映数万件。反映问题涵盖民生、经济、社会等多方面，涉及基础设施、环境保护、民事纠纷等多个领域。

通过平台，群众可以及时反映问题、提出诉求。例如，张华反映自家门口道路坑洼不平，平台将问题快速分流至相关部门，并及时督促整修，解决了群众出行难题。

政府响应：

政府相关部门通过“洗耳恭听”平台，第一时间掌握民情民意，及时响应群众诉求。平台收到问题反映后，会立即派员调查核实，并根据问题性质制定解决方案。

* 精准施策：李强反映所在村庄用水困难，平台将问题转交水利部门，相关部门迅速组织专业人员勘察并制定了供水方案，解决了村民饮水难题。

* 协商调解：王芳反映与邻居有土地纠纷，平台多次组织双方当事人调解，最终促成了和解，维护了邻里和谐。

服务效果：

“洗耳恭听”平台的开通，有效畅通了民意表达渠道，提升了政府服务效能。

* 回应民声：平台为群众提供了一个直接向政府反映问题、提出建议的渠道，确保民声得到及时回应。

* 解决困难：平台通过精准施策、协商调解等方式，帮助群众解决了一大批实际问题，提升了群众满意度。

* 促进共治：平台通过收集和反馈民意，促进了政府与群众的互动交流，营造了和谐共治的社会氛围。

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云霄“洗耳恭听”民意直通平台，是政府与群众沟通的桥梁，是民生诉求的集中反映地，也是政府服务效能的窗口。平台的开通，进一步畅通了民意表达渠道，保障了群众的知情权、参与权、监督权，有效提升了政府为民服务水平，促进了社会和谐稳定。