最新头条！爱喜购买渠道“有口无心”

爱喜购买渠道“有口无心”，消费者陷消费陷阱

近日，消费者孙女士反映，自己在爱喜购买了一款名为“美颜神器”的面膜，但使用后却没有达到宣传中的美白效果。孙女士将此事反映给爱喜客服，却得到了令人失望的答复：“该面膜不具有美白功效。”

这起事件并非个例。近些年来，爱喜因其虚假宣传和售后不力而屡遭消费者投诉。从保健品到小家电，爱喜的购买渠道充斥着各种“有口无心”的承诺。

虚假宣传，误导消费者

爱喜的购买渠道经常使用夸大其词的语言和诱导性宣传。例如，一款减肥药声称“使用后一个月减重20斤”，一款洗发水宣称“使用后头发瞬间变黑变亮”。这些不切实际的承诺吸引了无数消费者，但实际上却无法兑现。

当消费者购买产品后发现其效果与宣传不符时，爱喜往往会以“产品不具备该功效”或“仅供参考”为由推脱责任。这种“有口无心”的行为严重侵害了消费者的知情权和选择权。

售后不力，难以维权

购买了不合格产品后，消费者往往很难通过爱喜的售后渠道得到合理的赔偿。爱喜客服经常推诿扯皮，甚至直接拒绝退款。

“我买了一台爱喜电饭煲，用了不到半年就坏了。”消费者李先生说，“我联系客服要求维修，却一直没有人上门。”

消费者维护自己的合法权益本就不易，而爱喜的售后不力更是给消费者维权设置了重重障碍。

监管不力，助长乱象

爱喜购买渠道的乱象也与相关部门的监管不力有关。虽然消费者保护法和广告法等法律法规明令禁止虚假宣传，但对于爱喜等企业的违法行为却鲜有处罚。

“爱喜的虚假宣传已经严重损害了消费者的权益。”业内人士王女士说，“如果监管部门不加大力度整治，这种不良风气只会愈演愈烈。”

消费者如何自保

面对爱喜购买渠道的乱象，消费者该如何自保呢？业内人士建议：

* 谨慎对待爱喜的宣传承诺，不要轻信夸大其词的说法。

* 在购买产品前，仔细查看产品信息和评价，了解产品的真实效果。

* 保留购买凭证和聊天记录，以便在出现问题时维权。

* 遇有不合格产品或虚假宣传时，及时向消费者保护部门投诉。

市场净化，维护权益

爱喜购买渠道的乱象是市场管理失灵的缩影。治理这一乱象，需要政府监管部门加大执法力度，严厉打击虚假宣传和售后不力行为。同时，消费者也要提高自己的维权意识，勇于维护自己的合法权益。

只有监管部门和消费者共同发力，才能净化市场环境，维护消费者的正当权益。