头条！正品免税香烟保真“促膝谈心”

## 头条！正品免税香烟保真“促膝谈心”

近些年来，免税香烟的市场越来越火爆，吸引了众多消费者的目光。但随之而来的，也出现了不少假冒伪劣产品，消费者在购买时往往难以辨别真伪，最终遭受经济损失。

近日，一位名为“王先生”的消费者向媒体反映，他从某电商平台购买了一条标称免税的香烟，结果收到货后发现疑似假货，于是向平台客服进行了投诉。客服人员与他进行了“促膝谈心”，试图以各种方式安抚王先生的情绪，最终却未能给出满意的解决方案。

“他们说，平台上的商家都是经过严格审核的，商品质量有保障。但当我提出想要退货时，客服却说只能提供优惠券作为补偿，无法退款。”王先生无奈地说，“这让我很怀疑他们是否真的有诚意解决问题。”

王先生的经历并非个例。记者调查发现，在许多电商平台上，打着“免税”旗号的香烟销量十分可观，价格也比普通香烟便宜不少，吸引了大量消费者。然而，不少消费者在收到货后发现，这些“免税”香烟实际上是假冒伪劣产品，甚至存在安全隐患。

那么，这些“免税”香烟是如何流入市场的呢？一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，一些不法商家利用灰色地带，从国外购买一些走私香烟或以低廉价格从国内工厂购买劣质香烟，然后以“免税”的名义进行销售，从中牟取暴利。

“这些商家通常会将香烟包装做得非常逼真，甚至还会使用一些高科技手段来伪造防伪标识，让消费者难以辨别真伪。”这位业内人士说道，“而且，他们往往会利用电商平台的便利性，通过网络销售，逃避监管。”

对于消费者来说，如何才能避免买到假冒伪劣的“免税”香烟呢？专家建议，消费者在购买香烟时，一定要选择正规渠道，并仔细查看商品信息，如生产厂家、生产日期、防伪标识等，必要时可向商家索要相关资质证明。

“如果发现购买的香烟疑似假货，消费者应及时向相关部门进行投诉举报。”专家说，“同时，消费者也应提高警惕，不要被低价诱惑，以免上当受骗。”

除了消费者自身要提高警惕之外，电商平台也应加强监管，杜绝假冒伪劣商品的销售。

“平台要加强对商家资质的审核，并建立健全的商品质量监管体系。”一位电商平台负责人表示，“平台还应积极与相关部门合作，共同打击假冒伪劣行为。”

此外，政府部门也要加强监管力度，打击假冒伪劣香烟的生产和销售，维护市场秩序，保障消费者合法权益。

“只有消费者、电商平台和政府部门共同努力，才能有效地打击假冒伪劣香烟，让消费者买得放心、用得安心。”一位律师说道。

总而言之，消费者在购买“免税”香烟时，一定要擦亮眼睛，提高警惕，避免上当受骗。同时，电商平台和政府部门也应加强监管，共同维护市场秩序，保障消费者合法权益。